Продукт «ПрофТек: Скрипт звонка» фирмы НПО «ПрофТек» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

Продукт «ПрофТек: Скрипт звонка» фирмы НПО «ПрофТек» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» получил программный продукт «ПрофТек: Скрипт звонка», разработанный и тиражируемый фирмой ООО НПО «ПрофТек» и представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде «1С:Предприятия 8.3» в обычном режиме и в режиме управляемого приложения.

«ПрофТек: Скрипт звонка»

Решение «Скрипт звонка» предназначено для автоматизации работы менеджеров по продажам, которые совершают много телефонных звонков и должны в разговоре с клиентами придерживаться определенных сценариев.
Функционал решения автоматизирует создание сценариев разговора, например, таких как прохождение «секретарского барьера» или беседа с лицом, принимающим решение. Можно создавать неограниченное количество сценариев, в зависимости от специфики процессов продаж организации, и прописывать узлы сценариев с множеством вариантов ответов и возражений, которые можно ожидать от клиентов.
С помощью продукта решаются следующие задачи: создание скриптов для диалога с различными категориями клиентов и контактными лицами компаний, в зависимости от их роли, чтобы у менеджера был готовый ответ на все случаи жизни и любое возражение клиента.
Разговоры сохраняются в информационной базе «1С:Предприятия», с указанием клиента, времени начала и окончания разговора, комментариями и последовательностью точек сценария, которые были пройдены в разговоре с клиентом.
Конфигурация является оригинальной. Решение «ПрофТек: Скрипт звонка» может быть использовано как отдельная конфигурация или может быть встроено в другую конфигурацию «1С:Предприятия».
Для работы программы необходима платформа «1С:Предприятие 8.3». Решение работает как в режиме обычного, так и в режиме управляемого приложения.

Поделиться

Добавить комментарий